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FAQ Bausteine

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sammlung mit Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die STAUFF Digital Platform

Ich benötige ein Angebot. Wo sende ich meine Anfrage am besten hin?

Ich benötige technische Beratung, an wen kann ich mich wenden?

Ich möchte einen Katalog anfordern - Was muss ich machen?

Ich benötige ein CAD Modell - Wo finde ich die Modelle?

Ich benötige Hilfe bei der Verwendung der stauff.com - An wen kann ich mich wenden?

Wer beantwortet die Fragen im Live-Chat?

Zu welchen Zeiten ist der Live-Chat für mich verfügbar und was passiert, wenn dieser offline ist?

Was bedeuten die grünen 🟢 und gelben 🟡 Punkte auf den Seiten mit Produktergebnissen?

Woher kommen die Preise auf der Plattform?

Wie kann ich meine individuellen Preise sehen?

Warum ist meine Bestellhistorie leer?

Was ist mit dem Wunschlieferdatum gemeint?

Ich möchte eine weitere Adresse standardmäßig hinterlegen. Was muss ich tun?

Meine Firma nutzt die Plattform. Wir benötigen einen weiteren Zugang für einen Mitarbeiter. Was muss ich tun?

Alte Webshop Benutzer - Was hat sich mit der neuen stauff.com geändert?

Alte Webshop Benutzer - Meine alten Zugangsdaten funktionieren auf der neuen stauff.com nicht. Was kann ich tun?

Ihre Frage ist nicht dabei? Für Sie ist noch etwas unklar? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie einfach das Kontaktformular oder unseren Live-Chat.

 

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