Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sammlung mit Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die STAUFF Digital Platform

FAQ Bausteine

Allgemeine Fragen

Ich benötige ein Angebot. Wo sende ich meine Anfrage am besten hin?
Ich benötige technische Beratung, an wen kann ich mich wenden?
Ich möchte einen Katalog anfordern - Was muss ich machen?
Ich benötige ein CAD Modell - Wo finde ich die Modelle?

Hilfe

Ich benötige Hilfe bei der Verwendung der stauff.com - An wen kann ich mich wenden?
Wer beantwortet die Fragen im Live-Chat?
Zu welchen Zeiten ist der Live-Chat für mich verfügbar und was passiert, wenn dieser offline ist?

Online-Shop

Weitere detaillierte Informationen finden Sie in den Ratgebern.

Ihre Frage ist nicht dabei? Für Sie ist noch etwas unklar? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie einfach das Kontaktformular oder unseren Live-Chat.

 

Ich bin neu hier und habe noch Fragen zum Prozess.
Welche Vorteile hat eine Registrierung im Shop?
Wo kann ich meine offenen Bestellungen einsehen?
Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?
Meine Firma nutzt die Plattform. Wir benötigen einen weiteren Zugang für einen Mitarbeiter. Was muss ich tun?
Ich möchte eine weitere Lieferadresse hinterlegen. Was muss ich tun?
Was ist mit dem Wunschlieferdatum gemeint?
Was ist eine Schnellbestellung und wie funktioniert sie?
Wie kann ich sehen, ob mein Konto mit meiner Kundennummer verknüpft ist?
Wie kann ich meine individuellen Preise sehen?
Bei einer Schnellbestellung werden mir keine individuellen Preise im Warenkorb angezeigt.
🚛 Voreinstellung der Standard-Lieferadresse
Woher kommen die Preise auf der Plattform?
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