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FAQ Bausteine

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sammlung mit Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die STAUFF Digital Platform

Allgemeine Fragen

Ich benötige ein Angebot. Wo sende ich meine Anfrage am besten hin?

Ich benötige technische Beratung, an wen kann ich mich wenden?

Ich möchte einen Katalog anfordern - Was muss ich machen?

Ich benötige ein CAD Modell - Wo finde ich die Modelle?

Hilfe

Ich benötige Hilfe bei der Verwendung der stauff.com - An wen kann ich mich wenden?

Wer beantwortet die Fragen im Live-Chat?

Zu welchen Zeiten ist der Live-Chat für mich verfügbar und was passiert, wenn dieser offline ist?

Online-Shop

Weitere detaillierte Informationen finden Sie in den Ratgebern.

Ich bin neu hier und habe noch Fragen zum Prozess.

Was bedeuten die grünen 🟢 und gelben 🟡 Punkte auf den Seiten mit Produktergebnissen?

Woher kommen die Preise auf der Plattform?

Wie kann ich meine individuellen Preise sehen?

Welche Vorteile hat eine Registrierung im Shop?

Wie kann ich sehen, ob mein Konto mit meiner Kundennummer verknüpft ist?

Was ist eine Schnellbestellung und wie funktioniert sie?

Bei einer Schnellbestellung werden mir keine individuellen Preise im Warenkorb angezeigt.

Wo kann ich meine offenen Bestellungen einsehen?

Was ist mit dem Wunschlieferdatum gemeint?

Ich möchte eine weitere Adresse standardmäßig hinterlegen. Was muss ich tun?

Warum kann ich nicht auf Rechnung zahlen?

Meine Firma nutzt die Plattform. Wir benötigen einen weiteren Zugang für einen Mitarbeiter. Was muss ich tun?

Ihre Frage ist nicht dabei? Für Sie ist noch etwas unklar? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie einfach das Kontaktformular oder unseren Live-Chat.

 

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